住宅区内的违章装修、违章搭盖；餐饮业的油烟和噪音扰民；住宅区的车辆乱停放；占用消防救生通道；小区流动摊点、摊贩增多。这五大问题是物业管理难点，也是市民投诉热点。 

　　提高物业管理水平是今年厦门市政府为民办实事项目之一，为此，市里推出十大试点社区——福满山庄、裕发花园、建发花园、亿力音乐花园、金尚小区、优山美地、金象家园、大唐世家、瑞景新村、聚祥广场。试行一段时间以来，效果不错。 

　　“以前建发花园的车主，地下室有车位也不去停，都停在小区通道上。”说起以前，市建设与管理局房地产开发与物业管理处副处长邱永聪直摇头。 

　　邱永聪说，停车管理很难，车辆骤增，车位有限，如何利用周边空地进行停车就成了一大问题。建发花园停车位有限，小区在店面前划了一排停车位作为公共停车位，进行收费管理；并在小区内公告，交警部门配套相关设施，划线、确定时间等，并委托交警进小区执法取证。 

　　据建发花园物业管理处负责人介绍，小区内共有1300多户，地下车库有458个停车位，每栋楼下面都有一个地下车库，并划定了公共停车位。现在的建发花园小区内小车有序停放，大家的自觉意识都很强。 

　　据悉，执法部门通过对试点小区停车秩序混乱、占用消防通道的现象进行重点调查，动员开发商或车位业主启用闲置的停车场，将小区内不影响消防通道的闲置地块划定车位线，规范停车秩序。对屡次违规的车辆进行拍照取证并进行相应处罚。此举使得各试点小区的停车秩序得到了根本性的好转，部分闲置的地下停车场得到了充分使用。 

　　厦门市建设与管理局城管处处长朱奖怀说，将通过今年的试点，实践出一个有效的办法，并把这种经验进行推广。 

　　“如果条件成熟，接下来我们将考虑开展示范小区，把好的做法开展到全市，使居住小区特别使老旧的小区得到改善。”