随着人们生活水平的提高，购房已不仅仅是为了安家栖身，而更重要的是为了获得一个安全、文明、舒适、整洁的生活环境。物业管理已逐渐被人们接受，良好的物业管理有助于房地产销售。时下，仍有部分购房者对物业管理不太了解，有的则是因自身经济状况不太好，总希望不交或少交管理费而享受尽可能多的服务，有些购房者则容易形成物业管理费越少越好的概念。

物业管理是一种市场经济下的经营服务型的企业行为，物业管理公司提供的是有偿服务。目前绝大多数管理公司将业主所交的管理费都花在业主身上，正所谓管理费取之于业主，用之于业主，用之于管理。作为业主或购房者，除了关心管理费收费标准外，更需要了解所交的管理费里包含的服务内容。显然，服务内容不同，也就是服务的深度和广度不同，服务收费标准就不同。管理公司提供的服务项目越多，服务的质量越好，其管理费标准就高；而管理费标准较低时，不仅服务项目较少，而且服务往往不到位，服务质量不高，业主往往感到不方便、不安全、不舒适等。

其实，管理服务收费及服务内容有据可查，有章可依，早在1997年，广东省和广州市先后出台了住宅小区的管理服务收费规定，该规定明确界定了住宅小区管理费标准、费用构成和所包含的服务项目。具体来说，不同类型、不同档次的住宅，其管理费服务收费不同，但其费用构成和所包含的服务项目基本相同。因而业主或购买者可根据政府的有关规定，核对管理公司制订的管理费标准及所提供的服务内容。若管理公司或开发商有越权定价、擅自提高收费标准、擅自设立收费项目、不明码标价、只收费不服务或收费多服务少等行为时，业主有权拒交管理费，有权向省市物价局、物业管理主管部门等投诉，有权要求其改正。

对一些高级别墅或甲级写字楼来说，不同的管理公司，收费形式不同，有的管理公司是根据物价部门的标准收费，有的则采取将所有的服务项目包括在内统一收费，有的则是按服务质量和服务深度和广度，根据优质优价原则，由管理公司与业主协商制定的。显然，其管理费弹性较大。有的写字楼虽然表面上管理费较低，但不包括中央空调费、公共地方水电费等，且其它收费项目多，所以业主除了交管理费外，还要另外交各种名目的费用，业主实际支出很大。而有的高档次写字楼，虽然表面上管理费标准较高，但不仅写字楼宇内设施完善、功能齐全，而且物业管理公司提供的服务项目多，连公共地方水电费、空调费、室内外清洁卫生费等都计在管理费内。