关于对创建省和国家物业管理优秀、

示范项目进行复验方案的几点说明

一、现状分析

据统计，从1995年至2004年，全省物业管理共创国家优秀项目92个，国家示范项目249个，省优示范项目510个。合计为851个项目，主要分布在广州、深圳、珠海、中山等城市。

为贯彻建房字[1995]120号文件关于全国优秀项目每三年进行一次复验的规定，省物业管理行业协会，拟对1995年至2004年创建的851个省、国家物业管理优秀示范项目进行复验。但由于从首次开展创建至今，时隔12年之久。这期间，原项目已发生了很大的变化，例如：项目负责人易人、房屋损旧、设备设施老化、物业管理的法规政策推陈出新，不断完善、就连周边社区的环境也在发生日新月异的变化。一言以弊之，原优秀、示范项目如果仍然采用当初考评标准进行复验，不是实事求是的作风。在变化了的情况下，在进行中可能会出现下列三种情况：

第一种情况：按当初的标准、方式和考评的深度、广度进行复验优秀示范项目，很可能有一半以上，甚至三分之二的项目不合格；这种情况一旦发生，将不便于本协会以后工作的开展。

第二种情况：复检的标准不变，但在形式上是走马观花地转一圈，敷衍了事，没动真格的，结果使得问题没有看到，缺点没有说到，差距没有找到，复验与不复验没有什么两样。人家就会说，省物协不作为，不干事。

第三种情况：为了使优秀示范项目在复验中过关，把原标准降低一些。但是，这个事好做不好说，降低标准不好听。而且本协会的形象也会打折扣，同样不利于以后工作的开展。

二、初步方案

针对上述分析的情况，并避免可能出现的问题，我们初步拟了一个复验的方案，以供领导参考。

从分析看，我们应该把复检的重点放在优秀示范项目的软件上。软件的复验主要包括：岗位职责；规章制度；专用基金的缴纳、保管与使用；环境与绿化管理；员工的合同与社保；社区文化与和谐建设；业主与业委会的评价；企业是否盈利；管理费收缴情况及是否公开；物业管理合同及资质的使用和年审情况等。

三、复验原则

从我们掌握的情况看，获省和国家优秀、示范项目的发展情况是好的和比较好的，成绩和主流应予以肯定。除个别管理水平严重下降、管理混乱、大多数业主意见很大、没有起到优秀、示范项目应有的表率作用，反而因为挂牌而影响了行业的形象的项目坚决予以摘牌外，绝大多数项目如果软件符合标准要求，且硬件的管理、维护上又无明显严重的问题，应保留挂牌。对于既要挂牌，又有明显问题的项目，可以通过由省协会下达“整改通知书”的形式加以解决。并建议在附言前，办一个由复验小组人员参加的简短培训班，以统一认识、统一标准、统一重点和做法。

以上情况，仅供领导参考。

广东省物业管理行业协会

二OO七年六月十二日