物业管理行业职业培训师（PM-PTT）第三期培训认证班的通知
广东省物业管理行业协会培训中心文件
粤物协培字(2010)003号
关于举办物业管理行业职业培训师（PM-PTT）
第三期培训认证班的通知
各市物业管理行业协会、各房地产企业，各物业服务企业、会员单位及相关单位：
为配合物业服务企业内部培训师队伍的建设，提高物业服务企业培训师队伍的整体水平，广东省物业管理行业协会培训中心联合广州博识特企业管理咨询有限公司和香港培训认证中心 HKTCC，对物业管理行业进行了深入的调研和分析，将国际上通行的职业培训师培训体系引入物业管理行业，针对性的开发了适合物业服务企业内部培训师的培训体系，以进一步帮助企业提高内部培训的质量和水平。省物业管理行业协会培训中心、广州博识特企业管理咨询有限公司和香港培训认证中心 HKTCC将共同举办物业管理行业职业培训师培训班，为企业内部培训师队伍构建一条从“培训师”到“高级培训师”的成长之路。
一、行业金领职位
物业管理作为国际通用的不动产管理模式和方法，在改革开放初期伴随着住宅商品化的市场进程引入我国。20多年来随着市场经济的不断成熟，物业管理业的发展由初级阶段进入快速成长阶段，已经成为我国社会经济发展的重要组成部分，物业管理行业的发展对加速市场经济的进程，构建和谐社会都将起着积极的推动作用。
随着物业管理行业的飞速发展，对物业服务企业的服务水平和从业人员个人知识技能的要求也在不断提高。物业服务企业内部培训作为企业提高服务水平和从业人员知识技能的重要手段，企业培训师资队伍的水平高低直接关系到企业服务水平的整体提高。因此，强化物业服务企业内部培训，尤其是进一步提升内部培训师队伍的水平是影响整个物业管理行业服务水平的重要因素。培养一批优秀的物业管理行业职业培训师，是确保整个行业服务水平与时俱进的重要前提。物业管理行业作为我国二十一世纪的朝阳产业，物业管理行业职业培训师，也必将成为这个朝阳行业的金领职位。
二、执行机构介绍
广州博识特企业管理咨询有限公司是中国国际教育科技发展基金会和香港培训认证中心 HKTCC在中国内地唯一的合作伙伴。其立足于中国热点经济区域，由一批在制造业、咨询服务业、快速消费品等行业从业多年均具有多年经营管理实践与管理咨询工作经验的职业经理人共同创办。广州博识特企业管理咨询有限公司自2003年起开办PTT职业培训师培训，7年来以公开课以及大中型企业内部培训的形式，在广州、深圳、上海和北京等一线城市，以及珠江三角、长江三角和京津塘等经济热点地区举办PTT职业培训师课程100多场次，授课人群超过5000余人次，深受各行业企业好评。并在多年的培训实践中，积累了一大批在PTT职业培训领域具备丰富经验的优秀师资。
三、课程内容简介
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第一天 |
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一、大脑学习的奥秘 1、成人的左脑与右脑 2、在学习过程中左脑与右脑的分工 3、心智风格理论-什么是心智风格 4、根据心智风格判断自己学习的长处和不足 5、根据自己的心智风格了解自己成为讲师的优势和劣势 6、在课堂上运用心智风格 7、运用大脑的认知习惯解决教学难题 |
二、行动发现学习法 1、行动发现学习法的基本原理 1）成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程? 2）成人学习的四种状态 2、行动发现学习法-教学方法 1）培训的实质 2）行动发现学习法中学员和老师的职责 3) 启发与开悟 |
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三、课程结构设计的基础 1、结构化信息与非结构化信息的区分 2、从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架 3、桩子的分类：主桩、次桩、细桩 4、结构设计的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念 5、以内容为导向的培训课程设计 |
四、以问题为导向的课程设计 1、课程结构设计示范案例：如何打广东麻将 2、使用‘脑图’软件设计课程结构的原则 3、确定课程目的 4、确定课程目标 5、确定课程分解次目标和授课知识点 6、课程设计者根据自己的假设设定课程的重点和关键点 练习：每个学员设计自己的课程结构脑图 |
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第二天 |
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五.培训需求分析和问卷设计 1、 学习需求分析-课程设计的目标设计 1.1 课程目标的设计：内容导向还是问题导向 2.1短板分析法 3、学习者分析-课程设计的方法设计 3.1 ABC分析法 3.2 菜单式培训需求分析表的设计 4、教学内容分析-课程设计的结构设计 4.1 关键因子分析 4.2 干扰因子分析 4.3 前置和后置因素分析 |
六、讲授的七种方法和素材编辑 1、 图像表达法 2、 讲授七步法 3、 双线类比法 4、 找痛挖坑法 5、 问答教学法 6、 案例教学法 7、 活动示范法 练习设计培训需求调查分析表和学习地图 |
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七. 课堂教学目标的评价和设计 1、课堂教学目标的种类和层次 2、概念性知识的教学目标评价和设计 3、程序性知识的教学目标评价和设计 4、综合应用能力的教学目标评价和设计 5、练习:不同教学目标的设计练习 |
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四、学员报名须知
1、具有大学专科以上学历（或同等学历），有物业管理行业2年以上工作经验。
2、提交个人资料(身份证复印件、学历证明、免冠蓝底小2寸彩色照片4张[相片背面请用圆珠笔正楷写上自己姓名，并用小塑料袋包装好]、名片2张)。【所有资料请订/夹在一起】
3、每期班限定招收学员50人 每期共2天课程。
4、上课时间地点：
5、报名地点：广东省物业管理行业协会培训中心（广州市越秀北路224号之一首层）
6、报名电话：020-83642420、85515708 报名手机：15814829049
邮件报名：gpmipx@163.com
7、报名传真：020-83642457
8、报名联系人：詹老师 、王老师
9、培训费用指定银行帐号信息： 【指定收款单位】广州博识特企业管理咨询有限公司
【指定开户银行】广州市商业银行石牌东支行 【指定银行帐号】297800159144
五、学习认证费用
1、培训费、资料费：1600元（包两天会议中餐，，外地学员待定客房，但费用自理）； 2、报名费、教材费：200元； 3、培训师证书及铜牌制作费150元； 4、香港培训认证中心 HKTCC认证考试费：500元，合计2450元（说明：凡参加认证考试的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心 HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册高级培训师（物业管理方向）》职业资格证书。（注：省协会会员单位学员报名，培训费每位优惠50元）
六、考核认证发证
1、邀请著名培训专家组成专家小组，其中包括来自物业管理行业资深培训专家、优秀培训机构、香港培训认证中心 -HKTCC，进行严格考评把关。考核合格者由广东省物业管理行业协会联合香港培训认证中心 -HKTCC颁发《广东省物业管理行业职业培训师PM-PTT》证书。
2、凡参加过广东省物业管理行业职业培训师PM-PTT培训的人员，有资格参与广东省物业管理行业协会职业培训师星级评审，共分为五个星级,凡达到三星以上(含三星)的职业培训师可以进入广东省物业管理行业协会的师资库与专家库,并可参加广东省物业管理行业职业培训师年会，组织出国考察等活动；对于优秀三星以上(含三星)的职业培训师，广东省物业管理行业协会培训中心、广东省社会科学院物业管理研究所，将为其全面包装，并协助出版VCD、网络、电视、书籍等教学材料。
广东省物业管理行业协会培训中心
二O一0年五月四日
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点击下载报名表 |
广东省物业管理行业职业培训师培训班（PM-PTT）
《学员统一报名表》
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广东省物业管理行业协会培训中心：
谨在此确认以下单位将派员参加广东省物业管理行业协会培训中心于2010年 月 日在深圳 举行的【广东省物业管理行业职业培训师培训班（PM-PTT）第三期】，请按照下述填写的信息为以下单位相关人员预留席位。
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报名方式：（首先请选择报名方式） □ 以各县市协会方式统一报名 □ 以单个企业方式单独报名
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■ 如果是协会统一报名，单位名称填写协会名称。如果是企业单独报名，单位名称填写企业名称。
单位名称： 联系人名：
联系手机： 联系电话： 联系传真：
■ 以下填写各报名单位参会人详细信息：（如果是协会统一报名，请务必填写具体各参会人单位名称）
参会人一： 手机： 所在单位：
参会人二： 手机： 所在单位：
参会人三： 手机： 所在单位：
参会人四： 手机： 所在单位：
参会人五： 手机： 所在单位：
参会人六： 手机： 所在单位：
参会人七： 手机： 所在单位：
参会人八： 手机： 所在单位：
参会人九： 手机： 所在单位：
参会人十： 手机： 所在单位：
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1、请按照要求填写报名表并回传，中心在收到报名表后将发出参会确认函并告知参会路线等具体事项。
2、请在传真报名回执后来电确认，以确保您的参会资格； 3、请选择支付方式：（□转帐 □现金）
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请填写上表后传真至 (省协会培训中心020-83642457) 以确认您的参会资格（请务必以正楷填写）
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