广东省物业管理项目经理广州直培班成功举办

开班背景图

2024年9月19-22日，广东省物业管理行业协会（以下简称广东省物协）主办的“广东省物业管理项目经理广州直培班”在华信中心16楼会议室成功举办，来自全省物业服务企业的55名学员集聚一堂，圆满完成了四天充实紧凑的线下学习。

贺栩模书记

开班现场，广东省物协党支部书记贺栩模为培训班致辞，他指出，作为物业管理公司的中高层管理人员，项目经理在项目日常管理和客户服务中扮演着重要角色，是连接高层管理者与基层执行者的桥梁，项目经理技能和管理水平的提升对项目的服务品质提升、确保项目高质高效运作起到了不可替代的作用。他表示广东省物协遵循广东省住房和城乡建设厅关于不断深化物业管理行业项目经理岗位培训的指示要求，高度重视技能人才培养，积极探索新时代物业管理项目经理新课标的搭建与物业行业技能人才培养评价体系，不断拓展技能人才综合实力证明辐射范围，项目经理广州直培班采用“4+3”新课标培训模式，新增“一训多证”服务选项，满足现代项目经理“提速增效·提质增量”的培训需求。

本次项目经理广州直培班是项目经理培训课改后的首次亮相，线下课程紧扣住宅小区、商务楼宇服务标准化建设、消防安全等行业热点问题，线上搭配2024最新版“安全生产系列专题”，选用《物业管理师（三级）相关知识与专业技能》以及《物业管理安全生产系列手册》作为教辅资料，助力参训学员掌握行业最新知识、服务技能、管理技巧，提高工作效率。

白利强老师

首日，碧桂园服务集团区域城市服务负责人、广东省综合评标评审专家白利强老师为学员做《住宅小区物业管理服务标准化建设》课程分享，在课程中，白利强老师结合其丰富的行业经验和深厚的专业知识，从多个维度深入剖析了住宅小区物业管理服务标准化的重要性与实施路径，他提出通过制定详细的服务标准和操作规范，可以确保物业服务企业在日常工作中能够有章可循、有据可依，从而实现服务的规范化、精细化和专业化。整场课程内容丰富、深入浅出，既有理论的高度又有实践的深度，互动激励让学员们更加投入。

潘啸老师

翌日，广州天力物业发展有限公司大湾区城市公司总经理潘啸老师为学员们带来了一场题为《商务楼宇物业管理服务标准化建设》的精彩课程分享。作为美国绿色建筑认证专家及CFA ESG认证专家，潘啸老师不仅具备国际视野，更在物业管理领域有着丰富的实践经验和独到的见解。在课程中，潘啸老师首先强调了商务楼宇物业管理服务标准化的重要性，详细阐述了商务楼宇物业管理服务标准化实施过程中的关键点控制。他提到，这包括但不限于物业服务的基础管理、客户服务、房屋及设施设备管理、绿色环保理念的融入、智能化技术的应用以及应急管理体系的建立等多个方面。潘啸老师还就如何实施商务楼宇物业管理服务标准化建设提出了具体建议。他鼓励物业服务企业加强内部管理，提升员工素质，积极引入新技术、新方法，不断创新服务模式，以适应市场变化的需求。

杨冰老师

在21日上午的课程中，广州市光大花园物业管理有限公司的高级经理杨冰老师，凭借其丰富的20年大型住宅小区物业服务管理经验，为学员们精心准备并讲授了《构建筑物巡查要点》这一专业课程。这门课程不仅是对物业管理日常工作的一次深入剖析，更是对提升物业服务质量、确保居民居住环境安全与舒适的重要指导。杨冰老师从实际案例出发，结合自己在大型住宅区的管理经验，详细阐述了构建筑物巡查的重要性、目的及具体执行方法。她通过分享成功经验和遇到的挑战，让学员们深刻理解到每一个巡查细节背后的意义。课程中特别强调了风险评估与预防措施。杨老师指导学员们如何识别潜在的安全隐患，如裂缝、渗水、老化设备等，并教授了相应的处理流程和应急预案，确保在问题发生前就能有效控制和解决。

钟佃洲老师

21日下午，高级工程师、国家注册一级建造师、国家注册一级消防工程师，广东省物协设施设备专业委员会副主任、广州珠江城市管理服务集团股份有限公司副总工程师、安全运营部总监钟佃洲老师做《项目消防管理》课程分享。钟佃洲老师的课程无疑是一次高度专业且极具实用价值的分享，他首先介绍了民用建筑及消防设施。详细解析了水灭火、自动喷水灭火、消火栓灭火、气体灭火、火灾自动报警、防烟排烟、应急照明和疏散指示等系统在项目消防管理中的具体应用，帮助学员理解如何在实践中合规操作。通过分析实际项目案例，展示重大火灾隐患判定标准，详细说明了建筑架空层电动自行车停放充电消防安全要求，引导学员一同探讨项目消防常见的安全管理问题。

陈赵平老师

22日上午，中海物业管理广州有限公司片区项目总经理、广州市项目服务标准评估专家陈赵平做《一个项目的全生命周期》课程分享。陈赵平老师详细阐述了项目全生命周期的四大关键阶段：新项目全景计划、前期介入、集中交付以及磨合稳定期。他强调，每个阶段都是项目成功不可或缺的一环，需要物业管理者具备全面的知识体系和高效的执行能力。陈赵平老师分享了其在多个项目中的实战经验，强调通过提前介入设计、施工等环节，可以有效提升项目品质，减少后期运营中的问题和风险。他鼓励项目经理要具备前瞻性思维，主动与各方沟通协调，确保项目按照既定计划顺利推进。

杨国贤会长

22日下午，广东省物协会长杨国贤出席培训班现场并作结业讲话。他指出，“安全、舒适、快捷、方便”作为物业管理的原则，不仅是对业主基本需求的精准概括，也是衡量物业管理服务质量的重要标准，而“保值、升值、增值”则是物业管理对业主资产价值的重要贡献。他强调，物业管理项目经理作为物业管理行业的中坚力量，承担着提升物业服务品质、促进社区和谐发展的重要使命。物业管理项目经理要做到“温故知新，学而知用”，时刻保持学习的热情和动力，不断提升自己的专业素养和综合能力，紧跟时代发展步伐，关注行业最新动态和技术革新，积极探索物业管理的新模式、新方法。同时，还要加强与其他行业、领域的交流与合作，拓宽视野、整合资源，共同推动物业管理行业的持续健康发展。最后杨国贤会长给出三点勉励“选择比努力重要，思想决定出路，行动胜于言语”，在人生的道路上，我们应该不断地审视自己的选择、调整自己的思维、并勇敢地迈出行动的步伐，这样才能不断地向成功迈进。

李长江常务副会长

在“领航者讲堂”上，李长江常务副会长发表了题为《自己才是改变一切的核心力量》的精彩分享，深刻阐述了个人在推动团队进步与组织变革中的关键作用，引发了现场嘉宾及学员们的强烈共鸣。李长江常务副会长首先回顾了近年来国内外经济环境的复杂变化与行业发展的挑战与机遇，他指出：“在快速变化的时代浪潮中，我们时常会被外部环境的不确定性所困扰，但真正能够引领我们穿越风雨、实现跨越的，往往是我们自身的力量与智慧。”他进一步强调，每个人都是自己命运的主宰，也是推动组织乃至行业进步的重要力量。“自己才是改变一切的核心力量”李长江常务副会长用自己的经历和故事，鼓励在座的每一位从业者要勇于担当，积极作为，不断提升自我能力，勇于创新突破，以个人的成长与进步推动项目发展、推动组织发展、推动行业发展。

赵广峰常务副会长

赵广峰常务副会长在“领航者讲堂”上的课程《知行合一，行稳致远》不仅为项目经理们提供了深刻的思想指导，还明确了在复杂多变的行业环境中，项目经理应具备的能力要求和职业素养。她明确指出，项目经理的能力水平直接决定了项目的经营管理水平。这一观点深刻揭示了项目经理在项目成功中的关键作用。项目经理作为项目的灵魂人物，需要具备高超的领导力、协调能力和决策能力，以确保项目能够按照既定目标顺利推进。在能力要求方面，她特别强调了“策划能力”、“总结复盘能力”、“深度思考能力”和“创新能力”的重要性。这些能力不仅是项目经理个人素质的重要体现，也是带领团队打胜仗的关键。她强调，项目经理不仅是团队的管理者，更是团队成员的导师和榜样，项目经理应不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和领导能力。同时，以身作则，用自己的言行为团队成员树立榜样，引导团队树立正确的价值观和职业态度。

两位“领航者”的分享结束后，在场学员意犹未尽，积极与两位讲者交流。大家表示，这样与“大咖”们面对面交流的机会十分难得，受益匪浅，对自己未来的工作深有启发。

“领航者讲堂”系列讲座，将作为项目经理直培班的特色课程，带领大家走近物业领域中的翘楚，站在巨人的肩膀上全方面了解物业管理前沿发展，共飨知识盛宴！

学员风采