经验共训 对标游学（第三期）｜广东省物协组织华信服务集团赴深业运营、龙城运营参观学习

为充分发挥行业协会人才培养带动作用和榜样示范引领作用，推动物业行业交流，提升物业服务水平，广东省物业管理行业协会（以下简称广东省物协）推出企业游学定制服务：“‘行业经验共训’人才交流活动”，走进行业龙头企业品质项目，联学共训，对话优秀，借鉴标杆企业优秀管理经验，助推行业人才交流发展。

4月26日，广东省物协成功举办2024年第三期人才交流活动。第三期主题为“文博业态物业标准化建设工作实践与探索”，广东省物协组织广东华信服务集团有限公司（以下简称华信服务集团）赴龙城城市运营服务集团有限公司（以下简称龙城服务）在管项目——深圳博物馆历史民俗馆、深业物业运营集团股份有限公司（以下简称深业运营）在管项目——深圳美术馆（新馆）开展对标学习活动。本次活动由广东省物协副秘书长米银凡带队，广东华信服务集团有限公司副总裁肖智斌、总经办主任陈秀婷率领团队骨干精英共同参与，受到龙城服务集团和深业运营项目团队的热烈欢迎。

本次对标学习分为经验交流和实地考察两部分。首先由龙城服务市民中心客服经理马锋春和深业运营深圳美术馆物业服务中心项目负责人程浩分别介绍深圳博物馆项目和深圳美术馆项目的管理模式及经营特色，分析了项目建筑面积范围广，人员密集，活动频繁，文物保护等易发生安全事故等管理难点问题及解决办法。 

实地参考阶段，游学团队对深圳博物馆和美术馆物业服务中的基础客户服务、安全与秩序维护管理服务、房屋及设施设备管理服务、环境管理服务进行详细了解，根据文博类物业服务个性化需求进行深入沟通交流。