“广东省物业管理行业协会专家组阳江专场讲座” 顺利举行

根据省物协2018年度培训计划，为进一步提高全省物业管理行业的整体管理和服务水平，提高从业人员的业务素质，提升服务品质，促进全省物业管理行业健康有序发展。经与阳江市物业服务行业协会充分沟通，2018年6月26日“广东省物业管理行业协会专家组阳江专场讲座”在阳江市国贸大厦16楼会议室顺利举行。

培训讲座现场

此次阳江站的专场培训讲座是省物协今年“免费送教上门系列活动第一站”,也是省物协开展“服务质量提升年”系列活动之一。根据阳江市物协的送教申请，本会培训部详细了解阳江物业管理企业具体的培训需求后，有针对性的安排了富有教学经验的老师进行授课，受本会当值执行会长李健辉委托，由秘书长陈绩伟带队开展送教活动。

开班仪式上的领导与嘉宾

广东省物业管理行业协会秘书长陈绩伟、副秘书长冯书丽，阳江市物业服务行业协会会长谭俭卫、秘书长关则学，广东省物业管理行业专家库专家谢凯、周宏出席本次讲座开班仪式，培训讲座由阳江市物协会长谭俭卫主持。本次培训讲座吸引了来自阳江市200多名物业管理企业总经理、副总经理、总监等物业中高层管理人积极参与。

首先由阳江市物业服务行业协会会长谭俭卫致欢迎词，他代表阳江市物协对省物协走进阳江市开展免费送教活动表示衷心感谢。同时他对阳江物业管理行业现状进行介绍，指出阳江物业管理企业发展所遇到的困难与挑战，以及阳江物业人在实际管理工作中需要解决的一些问题，希望参加本次培训的学员能够学有所获，为阳江市的物业管理工作发展起到促进作用。

阳江市物业服务行业协会会长谭俭卫

接着由广东省物业管理行业协会秘书长陈绩伟致辞，他首先对阳江市物协对本次讲座的精心组织筹备工作给予了充分的肯定，同时强调作为物业管理行业协会必须要做好党建工作，习近平总书记在十九大报告中提出“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，我省物业管理行业同样也存在发展不平衡不充分的状况。为解决物业管理行业地域间发展不充分不平衡之间的问题，响应中物协将2018年定义为行业“服务质量提升年”的倡导，号召全行业秉承工匠精神和诚信服务理念，响应业主多样性和个性化的生活需求，坚持专业化、标准化和精细化的服务，持续提高服务的质量水平、质量层次和品牌影响力，给业主带来更美好的生活体验。省物协组织开展了广东省物业管理行业职业技能竞赛以及计划开展帮扶工作、法律讲座、“提升服务品质”专题论坛等一系列提升服务质量的活动。免费送教是更好地服务会员、服务行业的一大举措，省物协开展送教活动3年多来，已先后在湛江、韶关、汕头、梅州、清远、河源、肇庆、揭阳八个地市成功举办了八场专题培训讲座。希望通过此次专题讲座，提升阳江市物业从业人员服务技能与服务水平，更好地为业主服务，进一步提高业主满意度。

广东省物业管理行业协会秘书长陈绩伟

谢凯老师围绕“如何利用绩效管理推动公司员工培训和人才开发”与“物业公共关系危机管理”两个课题展开讲解；周宏老师则围绕“如何提升物业服务”及“物业管理资质取消后，物业管理服务的重点、难点、要点”进行分享与探讨。两位讲师授课内容丰富、案例生动，理论联系实际，培训现场座无虚席，时不时响起热烈的掌声。

广东省物业管理行业协会专家谢凯

广东省物业管理行业协会专家周宏

本次免费送教上门受到阳江市物协高度重视，培训组织工作有序，现场精心布置，流程策划周密。讲师们的精彩授课得到学员们的高度认可与赞扬。学员们也纷纷表示，本次培训拓宽了视野，丰富了知识，打开了思路，让他们受益匪浅。期望省物协今后继续根据开展多种形式的免费培训讲座，为大家提供更多交流和学习的机会。省物协今后继续根据各地市协会和当地企业需求开展多种形式的免费培训讲座，为大家提供更多交流和学习的机会。