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行业信息

八月宁骏,匠心激情

作者:宁骏物业发布时间:2017-08-31

在这个热情洋溢的八月,天鸽的来袭也挡不住合景·宁骏人的浓浓激情!


2017年8月25日,合景·宁骏物业第一届「宁骏匠星——岗位英雄争霸赛」在羊城精彩开启,本次大赛围绕着“展岗位才华、攀服务高峰、弘工匠精神、造金牌服务”展开,全国九个城市公司逾300名参赛选手经过激烈的选拔赛,最后54名基础服务岗位的代表进身集团的决赛进行“较量”。


合景泰富集团执行董事孔健楠先生莅临(右)

合景泰富集团营销总经理杨欢先生莅临(中)

合景泰富集团运营管理部客服总监张文莉女士莅临(中)


广东省物业管理行业协会会长罗小钢先生、广东省物业管理行业协会秘书长陈绩伟先生、广州市物业管理行业协会秘书长姚李娟女士、广州市物业管理行业协会副秘书长杨妙光先生等行业协会领导莅临现场指导。合景泰富集团执行董事孔健楠先生、合景泰富集团住宅物业部董事长唐莹女士、合景泰富集团营销总经理杨欢先生、合景泰富广州地产总经理麦丽华女士、合景泰富集团运营管理副总经理石传祚先生、合景泰富集团运营管理部客服总监张文莉女士等特邀嘉宾,及全国九个城市总经理、数十名业主代表齐聚广州体育馆出席了本次盛事。


广东省物业管理行业协会会长罗小刚表示:这次活动是我们宁骏物业对整个物业行业弘扬“工匠精神”的一次大展现、大响应,信息时代的来临为物业行业提供了一次突飞猛进的发展动力,无论行业怎么发展我们都要坚持服务的本质,发扬工匠精神,本次活动对合景·宁骏物业服务品质的提升将是一个极大的推动,宁骏物业是我们国家一级资质企业,也是全国百强企业,近年来合景·宁骏发展迅速,取得不俗成绩,特别是在行业倡导的诚信服务、工匠精神方面做的非常优秀,希望合景·宁骏能够更多的举办优秀活动,为行业做出更多贡献!


合景泰富住宅物业部董事长唐莹上台致辞:首先感谢行业领导及集团领导在百忙之中莅临现场指导。近年来在整个物业行业都在倡导工匠精神,回归物业的本质,合景·宁骏物业也在积极响应这一号召,在今天汇聚着合景·宁骏全国的员工进行基础服务的比拼,一起展示匠人精神的风貌。合景·宁骏一直贯彻“用心·管家”的品牌服务理念,将现代服务业理论与中国的物业管理实践相结合,致力于提升物业管理能力和对业主的服务水平,提升业主满意度,增加品牌美誉度,2017年是我们变革的一年,合景·宁骏只有在服务本质及工匠精神中不断的做精做强,才能推动公司业务持续的发展,为行业、为社会、为业主做出贡献。


主持人宣布开场

裁判长宣誓

参赛队员代表宣誓

亮灯仪式



入场篇


庄严的入场仪式在威严的平衡车方队引领下开始,紧随其后的是旗帜护卫队,整齐划一的步伐护卫着本次大赛旗帜前行,消防安防方队之后全国九个城市公司的方队也依次出现在赛场之上........


平衡车方队

旗帜护卫队

消防安防方队

九个参赛城市公司入场


匠心团队



展示篇


在秩序队员威武的擒敌拳表演带领下,我们秩序、客服、工程、绿化、保洁等各部门展开了业务服务礼仪展示,这些整齐标准的服务动作都是来自平时工作的积累,我们的服务精英们精彩的展示引来此起彼伏的掌声。


擒敌拳展示

客服服务礼仪展示

工程服务礼仪展示

售场客服服务礼仪展示

秩序服务礼仪展示

环境服务保洁工具展示



竞赛篇


在热情的拉拉队精彩舞姿之后,我们的比赛正式的开始了,本次岗位英雄争霸赛共分为两个环节,一站到底、专业技能展示比赛。一站到底由抢答题、必答题、风险题组成,多样的规则设置旨在考验选手们物业基础知识的掌握能力;专业技能展示比赛部分,各区域职能专业高手依次上台进行实操比赛,工程专业之上门维修服务展示比拼、客服专业之客户投诉处理情景模拟比拼、秩序专业之消防水带二次连接比拼、绿化专业之绿植修剪造型比拼、保洁专业之玻璃污迹清洁比拼、工程专业之接线板比拼。在废物利用环节中,参赛团队利用平时工作的废弃物进行现场利用再制作,在一双双灵巧双手下,一座精美的别墅模型呈现在我们面前,现场纷纷为各职能部门精英高超的技能所折服。


拉拉队助威

一站到底

精彩答题

抽取题目

工程专业之上门维修服务展示比赛

客服专业之客户投诉处理情景模拟比赛

秩序专业之消防水带二次连接比赛

绿化专业之绿植修剪造型比赛

保洁专业之玻璃污迹清洁比赛

工程专业之接线板比赛

废物利用



完美落幕篇


在各项精彩的比赛项目之后,业主代表彭先生进行了致辞,他表示:对物业这次技能的展示比赛非常满意,通过活动业主能更好的了解物业,在物业服务中有很多很多个状元,但宁骏物业在平时的工作服务中确实体现了”用心管家“这个理念,对合景·宁骏物业这种工匠精神充分认可和赞扬。


合景泰富集团运营管理副总经理石传祚先生表示:地产公司都在寻求规模的增长点,规模增长的同时,工匠精神带来的产品与服务的提升会是各地产公司发展同时永恒的价值点。这次宁骏匠星——岗位英雄争霸赛,提升凝聚力的同时有效的的提升了物业体系的匠人意识,为物业的整体的运营能力提升提供有效的支撑。结合物业管理制度化、工作信息化的完善,相信宁骏物业的体系运作越加顺畅,客户满意度稳步提升。


公司及协会领导为团体一等奖颁奖

业主代表为获奖团队颁奖


精彩激烈的赛事,参赛的九支队伍纷纷拿出绝技,为我们带来了精彩的展示,经过多轮胶着的比拼,最终广州公司代表队荣获了团体一等奖、上海公司、海南公司代表队分别获得团体二等奖、三等奖。另外经过激烈角逐还评出了各职能端口单项奖18名,祝贺这些合景·宁骏的匠星们。




通过这次全国范围的岗位英雄争霸赛,让各城市各专业员工充分展示自我,体现日常工作中对高品质服务的坚持、对自身技能精益求精的追求,促进彼此间相互交流、相互学习、不断探索、力争上游,从而为广大合景·宁骏的业主提供更优质完善的服务。回归服务本质、弘扬工匠精神,以实际行动造就“用心·管家”的合景宁骏高端物业服务品牌!